Политика на хотела
За да осигурим комфортна, спокойна и добре организирана среда за всички наши гости, молим да се запознаете с основните политики на хотела.
✦ Настаняване и напускане
Настаняване: след 15:00 часа
Напускане: до 11:00 часа
Възможност за късно напускане се предлага при наличност и срещу допълнително заплащане.
✦ Плащане и резервации
Цялата стойност на престоя се заплаща предварително — с карта или в брой.
При анулиране депозитът не подлежи на възстановяване.
✦ Достъп и престой
Достъпът до стаите е ограничен само за регистрирани гости.
Престоят на нерегистрирани лица в хотелските стаи не е разрешен.
✦ Ключ-карти
Всички ключ-карти се връщат на рецепция при напускане.
✦ Пушене
Пушенето във вътрешните зони и хотелските стаи не е разрешено.
Определени зони на открито са обозначени за тази цел.
✦ Домашни любимци
В стремежа си да създадем комфортна и спокойна среда за всички наши гости, във Viand Hotel приветстваме и тези, които пътуват със своите домашни любимци.
Допускат се домашни любимци до 15 кг, като настаняването с кучета се предлага срещу допълнително заплащане и след предварително потвърждение.
✦ Щети и отговорност
При нанесена материална щета гостът носи финансова отговорност.
✦ Изнасяне на храна
Изнасянето на храна извън ресторанта не е позволено.
Внасянето на храна в стаите от ресторанта също не се допуска, с цел поддържане на хигиената и съобразяване с изискванията за здраве и безопасност.
Не се допуска запазване на шезлонги и чадъри чрез оставяне на хавлии или лични вещи. При установяване на такива случаи, те могат да бъдат отстранени от екипа на хотела.
- С оглед безопасността, не се допуска използването на стъклени бутилки и стъклени чаши на територията на басейна.
- Шезлонгите и чадърите не се използват извън работното време на басейна, когато се извършват почистване и дезинфекция.
- Гривните се свалят при напускане на хотела (до 11:00 часа).
- Хотелът си запазва правото да прави промени в програмата All Inclusive / Ultra All Inclusive по време на сезона, без предварително уведомление.
С цел запазване на спокойната атмосфера в хотела, молим всички гости да проявяват уважение към останалите и към хотелската среда.
